Ajuda

Trocas e devoluções

1. Produto avariado

Caso o produto adquirido esteja avariado, será feita a substituição por um outro igual ao descrito em sua nota fiscal.

2. Produto com defeito técnico ou de fabricação

Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação ele será substituído.São considerados defeitos de fabricação folhas em branco, páginas coladas e descoladas, falhas de encadernação e problemas no acabamento.

3. Produto em desacordo com o pedido

Caso você receba um produto diferente do produto comprado, será enviado o produto correto, conforme descrito em sua nota fiscal.

Em todos esses casos, você deverá entrar em contato pelo e-mail atendimento@grupoautentica.com.br.

Vendas institucionais e licitações
+55 31 3465 4500
International calls
+55 11 3034 4468
Belo Horizonte
Rua Carlos Turner 420, Bairro Silveira,
Belo Horizonte - MG, CEP 31140-520,
Tel. (31) 3465-4500
São Paulo
Av. Paulista, 2073, Conjunto Nacional,
Horsa I, 23º andar , Conj. 2310, 2311, 2312
Cerqueira Cesar, São Paulo - SP, CEP 01311-940,
Tel. (11) 3034-4468
Rio de Janeiro
Rua Debret, 23, sala 401, Centro
Rio de Janeiro - RJ, CEP 20030-080,
Tel. (21) 3179-1975